bet99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bet99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "bet99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bet99 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ও তাদের সেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি bet99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা গ্রহণ করছেন তাকে বোঝায়।

bet99 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাজারে কেন্দ্রীভূত, তবে যেকোনো প্রযোজ্য আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

• "ওয়েজার" বা "বাজি" — যেকোনো গেমে অর্থ বিনিয়োগের কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — bet99 কর্তৃক প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি দেওয়ার শর্ত।
• "কেওয়াইসি (KYC)" — গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

bet99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
2. প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
3. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
4. ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার আবাসস্থলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং ব্যবহার বৈধ।
5. অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

bet99 সমস্ত প্রযোজ্য আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলে এবং প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• উইথড্রয়ালের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• bet99 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়।

গ্রহণযোগ্য পরিচয় নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট — প্রথম দুই পৃষ্ঠার ছবি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশ।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।

KYC নথি জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। bet99 যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• ডিপোজিটের জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa, Mastercard।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৬ কর্মঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট করা থাকে।
• প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪–৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।
• bet99 জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• প্রতিদিনের উইথড্রয়াল সীমা নির্দিষ্ট করা আছে। বিস্তারিত গ্রাহক সেবায় জানুন।

bet99-এ সমস্ত বাজি প্রযোজ্য নিয়মাবলী মেনে স্থাপন করতে হবে। বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

1. একটি বাজি গ্রহণ করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না bet99 কর্তৃপক্ষ স্বতঃপ্রণোদিতভাবে তা করে।
2. প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bet99 সেই অডসে স্থাপিত বাজি বাতিল করার বা সঠিক অডসে পুনর্গণনা করার অধিকার রাখে।
3. ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে bet99-এর নিজস্ব নিয়মানুযায়ী বাজির ফলাফল নির্ধারিত হবে।
4. লাইভ বেটিং সেবায় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে bet99 দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের মান নিশ্চিত করা তার নিজের দায়িত্ব।
5. bet99 কর্তৃপক্ষ যদি মনে করে কোনো বাজি অস্বাভাবিক বা সম্ভাব্য জালিয়াতিমূলক, তাহলে সেই বাজির পেমেন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

bet99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

ওয়েলকাম বোনাস:

• প্রথমবার নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• ওয়েলকাম বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র সৎ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• bet99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ও ডিপোজিটের মিলিত ব্যালেন্স থেকে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট গণনা করা হয়।

bet99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন ও দায়িত্বশীলতা একসাথে চলতে পারে। সকল ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হচ্ছে:

• সর্বদা বিনোদনের জন্য গেম খেলুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি দেবেন না।
• নির্দিষ্ট সময় গেম খেলার পর বিরতি নিন।

bet99-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ: ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট, বাজির সীমা নির্ধারণ এবং সেলফ-এক্সক্লুশন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ bet99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
2. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।
3. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে কৃত্রিমভাবে সুবিধা নেওয়া।
4. মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
5. সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
6. অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে দেওয়া।
7. অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।

bet99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে bet99 যথাসম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অন্যথা নির্দিষ্ট কারণ থাকে।

bet99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হারানো বাজি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস হওয়া, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে সুরক্ষিত না রাখেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।

bet99-এর মোট দায়বদ্ধতার সীমা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

bet99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।

bet99 কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

bet99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]